2020年只剩下2个多月了，今年对于商家来说可能是不友好的一年，年初疫情来袭，线下零售遭遇大风暴，5月又突发WeTool外挂软件被腾讯封杀，让本不富裕的某些商家，客户流失惨重！

而摆在大家面前更大的难题是：2020年，运营越来越难。很多企业或者实体老板们都在寻找一个快速解决的办法。

在消费互联网的下半场，公域和私域之间的流量争夺成为热点。

公域流量，即大平台上的公共流量，如果需要利用这些流量，必须要向大平台购买，每次导流都需要付出成本。典型的公域流量存在于淘宝、京东、微信、抖音、今日头条等平台上。

从平台的角度看，公域流量显然是个好生意；但从整个生态的角度看，公域流量的玩法不见得是长久之计。

随着流量红利的消失，流量成本越来越高，这种方式显然越来越不可取，很多大平台的获客成本，均为上百元一个，如果每次都要去重新找流量，不仅获客成本比较高，而且只做一次转化很难盈利。

在这种背景下，私域流量开始兴起，在腾讯Q2财报中，更是首次定义了“私域”，私域成为今年比较火的营销概念，疫情更是催生了品牌方对“私域流量”的需求。

私域流量，虽然到现在也没有哪个专家能给出个明确定义，但是人们普遍的理解是“自己可以掌控的私人流量”，也就是你可以反复使用的，并且几乎不增加任何成本的流量，比如：微信群，朋友圈、微博、微信公众号、小程序、APP等等。

私域流量的好处：

1:获客营销成本低

把公共平台的流量导入到自己可以控制的个人平台上，这些流量商家可以自由反复利用，营销成本更低，这就是私域流量的核心优势。

2:深度服务客户防止客户流失

在竞争激烈的当下，如果单单靠产品链接客户，还只是停留在买卖关系层面，哪天客户看到价格更低的竞品，可能就走了，把客户沉淀在自己的私域流量池里，和客户保持互动，可减少客户的流失。

例如:餐饮行业，对于外卖平台来说，用户流量是非常庞大的，但是这些用户和商家之间并没有直接联系，如果商家把线上线下到店消费的用户引流到微信群里，是不是搞些活动，提高用户粘性，促进消费，长此以往，这部分用户就成了商家的精准客户，可通过后续服务精准锁客，这就是创建私域流量的重要性。

3:降低业务风险

做私域流量可降低业务风险，比如今年突遇疫情，线下实体业务遭遇重创，而有私域流量的企业则不担心疫情的影响，随时可以与消费者产生联系。

实际案例：

毋庸置疑，私域流量运营不管对商家还是企业来说都是一种长久的、有效的营销方式。

但是，在人人都讨论私域流量的今天，你真的懂怎么做私域流量吗？

私域流量成了公司的标配，做私域流量的公司多如牛毛，但是做好私域流量的公司却寥寥无几，很多人只是将用户拉近一个群就算完成任务，私域流量的建立，更需要花心思去运营和维护，没有好的运营维护，好比一堆僵尸粉，基本没价值。

那么：

这些关键性的问题，成为所有涉及及想做私域的企业必须要面对的问题。